Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour demander un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.

 Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 6 rue Albert camus  75010 PARIS Appartement 35 .

 Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'expédition de votre colis. Les articles qui nous sont envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

 Vous pouvez toujours nous contacter pour toute demande de retour à l'adresse

 Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne sont pas retournables, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides ou de gaz inflammables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un article particulier.

 Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer de recevoir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé du nouvel article.

 Délai de réflexion de 14 jours de l'Union européenne.

Si les marchandises sont expédiées dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à vous justifier. Comme dans le cas précédent, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

 Remboursement

Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé par votre méthode de paiement initiale dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par la banque ou l'émetteur de la carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

S'il s'est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante.